Посвящается всем, кто имеет дело с «холодным» кошельком luna wallet и монетой Expanse. В данной статье хотелось бы разобрать проблему отправки средств с кошелька на биржу. Дело в том, что пару недель назад, я не смог завести свои монеты на биржу, все операции по отправке выполнялись, ошибок не вываливало, однако и средства с кошелька не уходили, и транзакция не отслеживалась на сайте gander.tech. Однако ежедневно приходили монеты, которые автоматом отправлялись с пула (выплаты). Несколько дней пришлось переписываться с разработчиками данного кошелька. В итоге проблему решили.
Небольшое отступление, во время решения данной проблемы мне пришлось предоставить закрытый ключ разработчикам, что конечно же делает мой кошелек на 100% уязвимым. Я рискнул, так как важнее было решить проблему, чем потерять 25$ которые на тот момент там были. Вам такое делать не советую, либо на свой страх и риск
Разработчики подключились к моему ноутбуку и начали ковырять. По первым признакам определить ни чего не получилось.
Первым шагом необходимо проверить нет ли новой версии кошелька на Гитхабе. Если он есть, то обновляем и пробуем. Не сработало? идем дальше.
Вторым шагом необходимо удалить весь блокчейн из компа, для этого заходим в кошелек и нажимаем Develop — Back Up
Откроется проводник C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\Expanse
Там есть папка с названием gexp удаляем ее после того, как закрыли кошелек. После удаления запускаем кошелек и начинается выкачивать все блоки заново.
Выкачали ? Не помогло? идем дальше.
Заключительный шаг и самый действенный, как сказали сами разработчики, это переустановка самого кошелька. Он ведь не устанавливается, скажете вы. То же самое и я сказал разрабам) Как оказалось есть папка C:\Users\Пользователь\AppData\Roaming\luna-wallet . Закрываем кошелек и удаляем эту папку luna-wallet. Запускаем кошелек и могу сказать с 99% уверенностью, что у вас должно все заработать.
Можно конечно начать и с заключительного шага, но возможно кто-то сможет исправить ситуацию малой кровью.
Сами разработчики признались, что есть небольшие проблемы с кошельком, но они незначительны и решаемы. Ну и добавлю, что техподдержка очень оперативная и любезная, хотя ни чего не понимают по нашему, общались на моем ноуте через гугл переводчик, когда они подключились. И подарили мне 1 монету в ходе тестов)
